梅赛德斯-奔驰卡车配件中心开仓仪式在京举行 北京鄂州双中心配件库同步开仓

星耀九州,乘“丰”奔驰。2023年3月6日,梅赛德斯-奔驰卡车配件中心于北京平谷及湖北鄂州同步开仓,南北双总仓将有效贴近市场需求,充分发挥协同效应,为客户提供快速、便捷的售后服务体验。来自北京福田戴姆勒汽车有限公司梅赛德斯-奔驰事业部与顺丰供应链的双方领导,共同出席位于北京的开仓仪式,见证梅赛德斯-奔驰卡车国产化进程中的又一星徽闪耀时刻。

更懂客户需求 布局南北仓网运输

自国产化项目启动以来,梅赛德斯-奔驰国产重卡始终秉承“In China For China 星耀东方 行稳驰远”的价值主张。此次南北双总仓的正式落地,将极大程度提升梅赛德斯-奔驰国产重卡配件的配送时效,以更懂客户需求的行动打造高时效、高品质的配件供应服务体系。 依托顺丰供应链定制打造的仓网运输布局、先进的仓储物流管理经验及高度熟练的专业团队,梅赛德斯-奔驰国产重卡配件可以在24小时内送达全国60%以上城市,48小时内送达全国98%以上城市。不仅如此,客户还可通过梅赛德斯-奔驰国产重卡客户服务APP“奔好运”实时查询到配件的市场建议零售价,确保客户以合理的价格买到所需配件。同时,两地双总仓模式部署配件配送直达经销商网络,没有中间商赚差价,真正做到客户“买得放心,用得安心”。

北京福田戴姆勒汽车有限公司梅赛德斯-奔驰事业部售后总监王勇在致辞中表示:“梅赛德斯-奔驰国产重卡与顺丰供应链强强联手,把奔驰国产重卡的服务推上了一个更高水平,双方将充分发挥在各自领域内的核心竞争力,最大限度的为每一位客户创造领先价值,为奔驰国产重卡客户的高效运营保驾护航。”

北京福田戴姆勒汽车有限公司梅赛德斯-奔驰事业部售后总监王勇致辞

携手顺丰供应链 强化配件供应韧性

当前,物流运输业正在向高效、集约、绿色、智能化方向发展。作为第一家在中国实现本地化的欧洲顶级重卡企业,梅赛德斯-奔驰卡车一直致力于为客户提供更快速、更高效、更可靠的服务。

梅赛德斯-奔驰卡车配件中心

针对客户普遍关注的售后配件行业难题,梅赛德斯-奔驰国产重卡一方面严格贯彻梅赛德斯-奔驰标准的供应商筛选和质量控制体系,确保所有配件满足全球质量标准。另一方面依托顺丰供应链卓越的包装技术和标准,为五千多种配件量身定制了包装方案,从材料的精心选择到配件的精确包装,专注每个细节,追求完美极致,避免了物流运输中的破损风险,确保配件安全可靠地送达客户手中。

北京福田戴姆勒汽车有限公司梅赛德斯-奔驰事业部销售与售后服务副总裁刘培民(左)与顺丰供应链首席执行官费莉(右)代表双方互赠纪念品

顺丰供应链汽车事业部负责人李磊在致辞中表示:“为梅赛德斯-奔驰国产重卡配件中心定制打造的仓网运输部署及履约方案,能柔性赋能全国网络覆盖以及履约能力,并对不断变化的多元商用车后市场终端强化供应链韧性,降低物流成本,提高库存周转率,提升奔驰国产重卡市场竞争优势。”

顺丰供应链汽车事业部负责人李磊致辞

全面推进国产化进程 兑现“In China For China”的不变承诺

早在上市初期,梅赛德斯-奔驰国产重卡就在售后服务方面承诺要做到“三变、三不变”:即在确保梅赛德斯-奔驰重卡全球“质量标准不变”、“服务标准不变”、“客户至上的服务理念不变”的前提下,实现让“维保价格变得更亲民”、“配件供应变得更及时”、“服务网点变得更密集”。

此次与顺丰供应链合作的南北双总仓,正是梅赛德斯-奔驰国产重卡针对配件供应及时性做出的承诺兑现,可有效将星徽品质延伸至市场服务中,令更多奔驰国产重卡经销商及客户悦享高端服务品质,更是梅赛德斯-奔驰国产重卡国产化之途上的又一重要里程碑。

强强联手 赋能客户创造更多价值

未来,梅赛德斯-奔驰国产重卡还将不断提升在售后市场的竞争力,优化供应网络,创新数字化体验,携手更多客户跨入TCO 2.0新时代,以完善的售后服务体系,赋能中国客户创造更多价值。

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